❓ Dudas comunes · Respuestas claras · Plataforma sin comisiones

Preguntas frecuentes sobre LoveSanPancho

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo funciona LoveSanPancho, qué la hace diferente a otras plataformas y qué puedes esperar si eres propietario, negocio o viajero.

Si después de leer esto todavía tienes preguntas, al final de la página encontrarás cómo contactarnos directamente.

🌴 Preguntas generales

¿Qué es LoveSanPancho?

Es una plataforma local sin comisiones por reserva donde puedes anunciar alojamientos, negocios y servicios de la zona de San Pancho y alrededores. El objetivo es conectar directamente a personas: propietarios, negocios y viajeros.

¿LoveSanPancho es una agencia de viajes?

No. LoveSanPancho es un directorío y punto de encuentro. No vendemos paquetes ni actuamos como agencia de viajes tradicional. Tú acuerdas directamente con el anfitrión o negocio todos los detalles.

¿La plataforma cobra comisiones o porcentajes?

No cobramos porcentaje por cada reserva ni por cada contacto. La filosofía del proyecto es que el dinero se quede en el pueblo, no en comisiones externas.

¿Es gratis crear un anuncio?

Sí. Crear un anuncio de tu alojamiento, negocio o servicio es gratuito. En el futuro puede haber servicios profesionales o extras de pago, pero la base se mantendrá sin comisión.

🏡 Para propietarios y anfitriones

¿Qué tipo de espacios puedo anunciar?

Puedes anunciar casas completas, departamentos, estudios, habitaciones e incluso alojamientos alternativos (bungalows, casitas, etc.), siempre que respeten las normativas locales y cuenten con condiciones dignas para los huéspedes.

¿Cómo me contactan los huéspedes?

Desde tu anuncio, los viajeros pueden escribirte por WhatsApp, llamada o formulario. El contacto es directo: ustedes coordinan todo sin intermediarios.

¿Cómo manejo los pagos y depósitos?

Tú decides cómo cobrar: transferencia, efectivo, plataformas de pago, etc. También defines si pides depósito de seguridad, políticas de cancelación y reglas de la casa.

LoveSanPancho puede darte recomendaciones y buenas prácticas, pero no administra tu dinero a menos que contrates un servicio profesional aparte.

¿Pueden ayudarme a administrar mi propiedad?

Sí. Ofrecemos servicios profesionales de administración y mantenimiento para propietarios que quieren delegar la operación completa de su renta vacacional. Esto incluye comunicación con huéspedes, limpieza, mantenimiento y reportes.

Estos servicios se contratan por separado y se acuerdan por contrato.

¿Puedo estar en otras plataformas al mismo tiempo?

Sí. Puedes seguir usando otras plataformas (Airbnb, Booking, etc.) y anunciarte también en LoveSanPancho. De hecho, podemos ayudarte a coordinar calendarios y disponibilidad si contratas la administración profesional.

¿Cómo mejoran la visibilidad de mi anuncio?

La plataforma cuenta con mapa, filtros, categorías y buscador. Además, trabajamos para que LoveSanPancho tenga buena presencia orgánica en internet y redes, para que tu anuncio sea encontrado por viajeros que buscan específicamente San Pancho y sus alrededores.

🍽️ Para negocios, servicios y proyectos locales

¿Qué tipo de negocios pueden anunciarse?

Restaurantes, cafés, food trucks, tours, surf, yoga, bienestar, transporte, servicios de limpieza, mantenimiento, proveedores locales y mucho más. Si es algo que aporta a la comunidad y al visitante, tiene lugar aquí.

¿Pagan comisión por cada cliente que llega por la plataforma?

No. La idea es que puedas ganar más sin pagar comisiones por cliente. Usas LoveSanPancho como un escaparate local para que te encuentren y te contacten.

¿Pueden ayudarme a mejorar la presentación de mi negocio?

Podemos asesorarte con la redacción del perfil, fotos y recomendaciones para que tu anuncio se vea profesional y coherente con la esencia del pueblo. Algunos de estos servicios podrían tener un costo adicional si requieren trabajo de campo (fotos profesionales, por ejemplo).

🎒 Para viajeros y visitantes

¿Cómo reservo un alojamiento o servicio?

Encuentras el anuncio que te interesa, revisas la información y contactas directamente al anfitrión o negocio a través de WhatsApp o los datos que aparezcan en el perfil.

Juntos acuerdan fechas, precio y forma de pago.

¿LoveSanPancho asegura o garantiza las reservas?

No actuamos como intermediarios de pago ni como aseguradora. Sin embargo, compartimos recomendaciones y buenas prácticas para que tanto anfitriones como viajeros tengan acuerdos claros y seguros.

¿Cómo sé si un anuncio es confiable?

Trabajamos en un sistema de perfiles verificados, reseñas y reputación local. Cuando veas un anuncio con verificación y buenas reseñas, significa que ya ha tenido interacción positiva con la comunidad y con viajeros.

¿Qué pasa si tengo un problema con una reserva?

Lo primero es hablar directamente con el anfitrión o negocio. Si el problema es grave o hay mala práctica evidente, puedes escribirnos a través del formulario de contacto para que revisemos el caso y tomemos medidas dentro de la plataforma (por ejemplo, pausar o revisar anuncios).

¿LoveSanPancho es responsable de los acuerdos privados?

Los acuerdos de renta, servicio o venta se realizan directamente entre anfitrión/negocio y huésped/cliente. LoveSanPancho no forma parte del contrato privado entre ustedes.

¿Qué hacen para evitar anuncios falsos o abusivos?

Revisamos anuncios, atendemos reportes de la comunidad y podemos editar, pausar o eliminar perfiles que vayan en contra de la filosofía del proyecto o de las normas de uso.

¿Qué datos personales guardan?

Solo la información necesaria para que tu usuario y tu anuncio funcionen: contacto, descripción y datos básicos. No vendemos tu información a terceros. Puedes leer más en el apartado de Privacidad del sitio.

¿Hay reglas de convivencia o código de conducta?

Sí. Fomentamos el respeto, la comunicación clara y la responsabilidad. No se permiten prácticas abusivas, discriminación o actividades que dañen a la comunidad o al entorno natural.

🌺 ¿Tienes otra pregunta o quieres empezar a usar LoveSanPancho?

Si algo no quedó claro o necesitas orientación específica para tu caso, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto. Y si ya lo tienes claro, puedes anunciar tu espacio o explorar el mapa de alojamientos y servicios locales.